荆楚网（湖北日报）（通讯员：付金峰）“没想到3天内不用跑到县城门口取钱了，省心了！”近日，家住来凤县的于某拿着调解协议书和3万元赔偿金，对宣恩县人力资源和社会保障部门的上门服务连连称赞。工伤纠纷高效化解，是宣恩县深化“人社+N”多元化劳动争议解决模式的鲜明例证。 2025年1月16日，于某在工厂工作时，不慎将左手三个手指折断。这突如其来的变故，不仅让于某遭受了剧烈的身体疼痛，还让他的生命陷入了危险。 问题 在接下来的几个月里，于某多次与公司就工伤相关赔偿事宜进行协商，但未能达成一致。无奈之下，他提交了一份仲裁申请书10月11日向宣恩县劳动争议仲裁员提出申诉。 与传统的“坐庭问案”不同，仲裁院工作人员收到申请后，立即启动“快速启动”流程，对现场材料进行审核，完成立案。考虑到于某家住邻县，公司需要维持正常生产，在获得公司介入许可并取消十天举证期限后，工作人员决定打破空间限制，组成由仲裁员、工会官员、法院工作人员、法律援助人员组成的快速行动小组，进行“上门公司调解”。 2025年10月13日，快速调整团队来到涉事企业现场，在企业车间旁拉开了“圆桌谈判”的序幕。快速调整小组灵活采取“面对面”的方式“王牌沟通+背靠背辅导”耐心倾听余女士的赔偿要求，并逐一为公司详细解读了《工伤保险条例》等规定，明确了双方的权利和义务，让公司深刻理解了自己必须承担的责任。经过四个小时的耐心沟通，双方最终达成共识：公司总共支付 其余工伤赔偿9万元，当日首付3万元，剩余6万元于2025年12月31日前结清。调解成功后，由同一仲裁员就调解到位作出仲裁文件，并同时良心拒服和“当日立案、当日调解、当日结案、当日结案”。执行”。 此次纠纷的有效解决得益于全县纠纷和纠纷解决工作人员不断努力，形成多元化的纠纷解决“朋友圈”。近年来，该县劳动人身纠纷与工会、法院等部门联手，推进“信息互通、力量互补”的协调机制，落实“先调解、快解决、快调整”的原则，将矛盾解决从“诉讼”走向“分歧源头”。对于事实清楚、纠纷少的案件，采用“企业服务+多部门联动”模式，最大限度缩短处理周期，不仅让劳动者快速拿到赔偿，也减少纠纷对企业经营的干扰，实现劳资双方的“双赢”。 “打破上门服务的是空间距离，而调解和协调则拉近了人与人之间的距离。”相关人士在宣恩县人力资源和社会保障局负责人表示，下一步，要建立“人力资源社会保障+工会+法院+N”的“五联”机制工作关系，优化法治营商环境，保障法治。